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Responsable ADV en CDI

Le/a Responsable ADV a la responsabilité de l’administration et la prévisions de ventes et anime une équipe de 4 personnes Gestionnaires ADV.

MISSIONS

Rattaché/e à la Directrice commerciale, vous aurez pour mission de :

  • Être l’interface des clients : effectuer le suivi, les négociations des pénalités, répondre à leurs sollicitations, statistique de ventes
  • Participer à la satisfaction client
  • Assurer le traitement des commandes GMS et RHF
  • Manager 4 collaborateurs (Gestionnaire ADV)
  • Réaliser la prévision des ventes à court et long terme et les ajuster en fonction des informations des clients
  • Garantir le respect de la politique tarifaire de l’entreprise et des procédures mises en place
  • Suivre et analyser le taux de service, les ventes, les réclamations et les autres indicateurs de performance pour initier et animer et piloter des actions correctives et d’amélioration
  • Elaborer les outils de suivi, pilotage, tableaux de bord liés à l’activité et aux prévisions commerciales
  • Elaborer et suivre le budget de son service
  • S’assurer de la conformité de paramétrage lors de la création des nouvelles référence et mise à jour des gammes produits en relation étroite avec les services Production, Logistique, Marketing et Commerciale
  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations au niveau de l’organisation, des procédés et du fonctionnement global du service

PROFIL

Nous cherchons à nous entourer de profils pleins de potentiel heureux de participer à la construction du futur de Yéo Frais.

De formation bac +3 à bac + 5, vous bénéficiez d’une expérience significative en management d’équipes Relations Clients et en pilotage d’activité (KPI, taux de service, approche qualitative).

Une expérience en industrie, ainsi que des connaissances de SAP et Futurmaster sont appréciées.

Vous êtes polyvalent/e, adaptable, dynamique et aimez travailler en équipe. Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et analytiques.

Parce qu’une journée chez Yéo ne ressemble jamais à la précédente, rejoignez-nous pour de belles aventures !

Trouvez nos produits : chercher le code sanitaire 31.555.01 sur nos produits dans les points de ventes locaux et nationaux pour découvrir nos dernières nouveautés !

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